São Paulo

Vaga: Analista de CRM Pleno

por em 25/02/26 às 09:19 e atualizado em 25/02/26 às 09:19

3 min.

Código: 2778344

Empresa: PROMOFARMA

Cargo: Pleno

Descrição:
Descrição:

Olá, estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno com experiência em Análise de Dados para fortalecer nossa área de relacionamento com o cliente.

Você fará parte de um time focado em engajar, reter e encantar nossos clientes, garantindo que cada jornada — do e-mail às notificações mobile — seja relevante, humana e alinhada com nossa missão de cuidado e saúde.

Localização – Bairro: Lauzane Paulista Zona Norte São Paulo – SP

Operação diária de CRM

Rodar rotinas de NPS, acompanhar resultados e verificar caixa de entrada para tratativas.
Monitorar e revisar calendário de disparos, garantindo organização e consistência.
Executar revisões diárias de automações (ex.: “Sentimos sua falta”, reativação, boas-vindas). Execução e produção de campanhas
Montar campanhas de Email Marketing, SMS e Push Notification.
Criar, testar e validar campanhas (A/B tests, parâmetros, validação de links e renderização).
Garantir qualidade antes dos disparos: segmentação, regras e configurações técnicas. Mensuração e análises.
Acompanhar a performance de campanhas (abertura, clique, conversão, ROI).
Apoiar na mensuração de iniciativas omnichannel.
Atualizar bases analíticas (PromoClube, E-commerce e outras bases internas).
Apoiar na construção de slides e apresentações de resultados. Segmentação e clusterização
Auxiliar na construção e revisão de clusters de clientes para campanhas recorrentes.
Ajustar segmentações de acordo com comportamento, jornada e estratégia comercial.