Pague Menos utiliza inteligência artificial e implanta SAP S/4Hana em tempo recorde
Com DNA inovador e cada vez mais focada em transformação digital, as Farmácias Pague Menos, que nasceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para o maior número possível de brasileiros e se tornou um hub de saúde, converteu o SAP ECC para o SAP S/4Hana em tempo recorde. Joaquim Garcia, vice-presidente de TI & Transformação da rede, destaca o uso do Mignow, um software de inteligência artificial, como um dos fatores-chave para o projeto ? que pelo porte e complexidade normalmente levaria até 16 meses – ser finalizado em apenas quatro meses. “O uso dessa ferramenta nos permitiu antecipar e resolver possíveis problemas, aliada a uma forte metodologia que nos proporcionou eficiência e otimização de recursos”, observa.
Empresa do Grupo IT, consultoria que conduziu a implementação, o Mignow é o único software que migra o SAP ECC para o SAP S/4Hana de forma automática. Utilizando ferramentas de inteligência artificial, ele entende a base do cliente, faz o diagnóstico do projeto, automatiza as etapas de conversão por meio de software e realiza atualizações automáticas. “Outra funcionalidade do modelo de execução do Mignow é distribuição assertiva de tarefas, facilitando o trabalho de todos os envolvidos”, afirma Rômulo Holanda, gerente de TI da Pague Menos.
Alicerce para voos mais altos – Implementado paralelamente nas áreas de finanças, suprimentos e administrativa, a migração do SAP ECC para o SAP S/4Hana teve como objetivo ser o alicerce para futuras inovações que estão nos planos da Pague Menos, no entanto, seus benefícios já chegaram. “Tudo foi feito no timing ideal para que a migração ocorresse com êxito e total segurança. Os resultados aparecem no processamento mais rápido de informações e geração de relatórios de consultas, bem como na integração com ferramentas de BI”, observa Eduardo Dias, diretor financeiro da Pague Menos.
A acessibilidade e escalabilidade são apontadas pela Pague Menos como pontos fortes do SAP S/4Hana. Essas características estão em linha com os objetivos da companhia, que investe continuamente em omnicanalidade promovendo integração completa entre lojas físicas, site, app, marketplace, televendas, plataforma de conteúdo e parceiros, intensificando a forte sinergia existente entre todos os produtos e serviços do Hub de Saúde Pague Menos.
Desafio em rede nacional – Na avaliação de Paulo Secco, CEO Mignow, um dos principais desafios da implementação na Pague Menos foi a enorme quantidade de variáveis envolvidas, visto que a rede tem presença em todos os estados da federação e DF, com mais de 1.100 lojas. Por outro lado, o forte engajamento dos times, a começar pelo C-level tornou tudo mais fácil e fluido. “Notamos que as equipes entendiam a importância do projeto e estavam comprometidas e motivadas para que tudo desse certo. Isso foi um grande diferencial”, afirma.
Fonte: About Farma
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